重點推薦
AI TRANSFORMATION
AI 實戰教學 × 工作流程自動化

讓 AI 真正走進每天的工作

棠序問策的企業培訓不只講工具,而是從各部門真實的工作出發,帶著員工實際操作、設計專屬工作流程,並建立公司內部的 AI 使用規範,讓 AI 成為團隊穩定、安全的日常工具。

常見的狀況

許多團隊都試過 AI,但常停在「偶爾問問題」:每個人用法不同,成果時好時壞,也不確定哪些資料可以放進 AI。工具多、更新又快,員工自學很難跟上,主管也看不出該從哪裡開始導入。

適合對象

  • 想全面提升員工 AI 能力、但不知道從哪裡開始的企業
  • 行政、行銷、業務、客服、人資等重複性文書工作多的部門
  • 已經在用 AI,想進一步導入 AI Agent 與自動化工具的團隊
  • 重視資料安全,需要建立 AI 使用規範的組織

服務內容

上課形式

入門工作坊

全員 AI 基礎:工具選用、提示詞、查證與資安觀念,現場實作。

約 3 小時起

部門專班

依部門工作內容客製課程,以實際任務完成作業,結訓產出可用的工作流程。

約 4 堂 × 3 小時起

導入陪跑

培訓後持續協助流程導入、問題排解與成效檢視。

約 1–3 個月

授課方式:實體、線上直播、混合皆可,依人數與場地安排。

使用工具:以 ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity、NotebookLM、Canva 等主流工具為主,並配合企業既有的系統(例如 Google Workspace、Microsoft 365)調整。

課程模組(可依需求組合)

A. AI 基礎與工具地圖

生成式 AI 能做與不能做的事、主流工具比較、帳號與隱私設定。

學員能做到:依任務選對工具,知道何時需要查證

B. 提示詞工程

五格提示詞(角色、任務、背景、格式、限制)、範例引導、讓 AI 先反問。

學員能做到:寫出穩定、可重複使用的提示詞,建立部門提示詞庫

C. AI 文書、簡報與數據處理

信件與報告撰寫、會議記錄整理、簡報大綱、試算表資料清理與分析。

學員能做到:把日常文書與報表工作交給 AI 起草,再由人把關

D. 研究與知識管理

有來源的搜尋、建立部門知識庫、三步驟查證。

學員能做到:快速產出附來源的研究整理,讓內部文件好找好用

E. 專屬 AI 助理

以 Gemini Gem、Claude 專案、ChatGPT 專案建立部門助理。

學員能做到:擁有懂公司語氣與規範的助理,例如客服回覆、文案初稿

F. 行銷內容與短影音(選修)

社群文案、圖卡大量製作、短影音腳本與 AI 生成素材。

學員能做到:行銷團隊能用 AI 提升內容產量並維持品牌一致

G. 數據報表(選修)

用 AI 整理數據、製作報表與摘要。

學員能做到:更快產出主管看得懂的報表

H. 工作流程自動化

Make、Zapier、n8n 等工具串接表單、信件、試算表與通知。

學員能做到:把重複性任務設計成自動化流程

I. 進階:AI Agent 導入

AI Agent 概念、適用情境、權限設計與人工審核機制。

學員能做到:評估並試行適合部門的 Agent 工作流程

J. 資安與個資使用規範(建議必修)

哪些資料不能放進 AI、帳號與權限管理、個資保護、著作權與 AI 生成內容標示。

學員能做到:依公司規範安全使用 AI,降低資料外洩與侵權風險

課程內容會依企業產業、部門與員工程度調整,開課前先做需求訪談與程度調查。

執行流程與時程

01

需求訪談

了解部門分工、常見重複任務、現有工具與資安要求。

02

程度調查

以簡短問卷了解員工目前的 AI 使用情況。

03

課程規劃

提出模組組合、上課形式、時數與實作題目。

04

培訓執行

講授、示範、實作並行,每堂都以實際工作任務練習。

05

成果檢視

學員完成部門工作流程或提示詞庫,並回收課後回饋。

06

導入陪跑(選購)

協助流程上線、問題排解與規範落地。

整體期間依方案而定。

交付項目

  • 客製化課程講義與提示詞範本
  • 部門提示詞庫(Google 試算表或 Notion)
  • 每位學員或每個部門至少一個可實際使用的 AI 工作流程
  • 公司 AI 使用規範草稿(可交由法務或資安單位審閱定稿)
  • 課後回饋整理與後續導入建議

預期成效

  • 員工對 AI 工具有共同的基礎與語言,使用方式更一致
  • 文書、整理、初稿等重複性工作花的時間減少,人力可以留給需要判斷的事
  • 部門累積可傳承的提示詞庫與工作流程,不會因人員異動而流失
  • 建立清楚的 AI 使用規範,降低資料外洩與誤用風險

實際成效會因企業規模、流程現況與員工投入程度而不同,我們不承諾特定的效率提升幅度。

客製化培訓報價

依人數、課程與導入深度評估

告訴我們貴公司的人數、部門與想改善的工作,我們會提供課程規劃建議與報價評估。

常見問題

員工完全沒用過 AI,也能上課嗎?

可以。入門工作坊就是為零基礎設計的,從帳號設定與基本觀念開始帶。

可以,資安與個資使用規範是我們建議的必修模組。我們會依公司政策調整課程,例如只使用企業版工具,或以去識別化資料練習。

大部分練習可以用免費版完成;若企業需要付費或企業版方案,費用由企業向工具供應商直接訂購,不包含在培訓費用內。

可以。課程模組可以自由組合,也能只針對單一部門開設專班。

讓 AI 成為團隊的日常工具

告訴我們貴公司的人數、部門與想改善的工作,我們會提供課程規劃建議與報價評估。

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